facebook
U bent hier: >

Algemene Voorwaarden 


Bestelling:
Op onze website www.ikastetiket.nl kunt u onze verschillende artikelen bekijken en bestellen. Heeft u vragen over bepaalde producten of wilt u een wijziging die niet is aangegeven, dan kunt u altijd met ons contact opnemen via info@ikastetiket.nl of telefonisch op +31-(020) 262 20 24

Zo gaat u te werk:
U ziet een zwarte strook met verschillende productcategorieën. Deze productcategorieën zijn nog eens verdeeld in verschillende categorieën, zodat u een uitgebreid overzicht heeft over onze producten. De verdeling van onze producten, maakt het vinden van een specifiek product, waar u naar op zoek bent gemakkelijk. 

Bij een aankoop dienen al de nodige gegevens, tabellen of balkjes ingevuld te worden. Afhankelijk van het product dat u wenst, kunnen er altijd veranderingen aangebracht worden. Nadat al de nodige informatie is ingevuld, klikt u op “in de winkelwagen leggen” zodat het product in de winkelwagen terecht komt. Dan hoeft u enkel nog een paar stappen te volgen om de bestelling af te ronden. 

U kunt niet op alle pagina's een directe aankoop doen. Bepaalde producten moeten aangepast worden naar ontwerp, maat en details. In dat geval dient u ons een e-mail te sturen met een beschrijving van uw wensen. Wij zullen uw vragen bekijken, oordelen of deze mogelijk zijn en u zo snel mogelijk antwoorden.

Alle prijzen op de website zijn actuele prijzen incl. BTW en andere toeslagen, tenzij anders vermeld.

Wanneer u aankopen wilt gaan doen op www.ikastetiket.nl, dient u de algemene voorwaarden te accepteren.

Uw vorige aankopen zijn niet zichtbaar als u zich aanmeldt op onze pagina. Als u de orderbevestiging opnieuw wilt ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@ikastetiket.nl. 

Betalingen:
U heeft de mogelijkheid om met creditcard te betalen. Al onze creditcardbetalingen worden zo veilig mogelijk afgehandeld en zijn goedgekeurd door PBS. Dit houdt in dat niemand, inclusief wij als Ikast Etiket de mogelijkheid hebben om uw nummers te achterhalen of op te sporen. Wij accepteren: Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard debet, Maestro, JCB, American Express, China UnionPay en V Pay. U kunt ook met Paypal betalen of een factuur aanvragen mits €1,- extra bijbetaling. 

Wij rekenen geen extra kosten aan voor betalingen met bankpassen.

Betalen met een bankpas is een vrij veilige optie. U kunt namelijk betalingen weigeren en u kunt bankuittreksels maken indien er onrechtvaardig geld is afgehouden (als bewijs). De gegevens die u ons verstuurt, wanneer u een aankoop doet en met een bankpas betaalt, zijn gecodeerd door het SSL (Secure Socket Layer) systeem. Deze zijn Alleen zichtbaar voor PBS. 
 
Het bedrag van de aankoop wordt pas ingehouden op het ogenblik dat de bestelling door ons wordt opgestuurd. Er kan nooit een hoger bedrag worden ingehouden dan het bedrag, waarvoor de koper en de verkoper hun akkoord hebben gegeven.  
 

Wij verlenen instellingen, verzorgingstehuizen en geregistreerde ondernemingen met een geldig ondernemingsnummer krediet, daar zij niet over de mogelijkheid beschikken online te betalen.

Wij sturen de rekening graag elektronisch op naar openbare instellingen.

Levering:
Bij al onze online bestellingen worden slechts €4,- vracht- en verzendkosten berekend. Als u niet online heeft besteld, maar via e-mail of telefonisch, dan berekenen we vracht- en verzendkosten volgens gewicht vanaf  €10,-.

De meeste bestellingen worden via gewone post verstuurd, waardoor wij overal ter wereld kunnen leveren, zonder extra kosten.

Alle artikelen die we al op voorraad  hebben, worden meestal op de zelfde werkdag verstuurd. De op maat gemaakte producten worden gewoonlijk binnen de week verstuurd. De levertermijn kan verschillen per product. De verwachte levertermijn is vermeld op de pagina, waar u de aankoop doet en uiteraard ook op de orderbevestiging.  

Alle goederen worden geleverd door Post Danmark of GLS.

Factuur:
Bij elke levering zit een factuur of pakbon met het ordernummer, die u moet bewaren in geval van eventuele klachten.

Retourneren:
U heeft het recht om uw aankoop op www.ikastetiket.nl binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit geldt niet voor de aangepaste of op maat gemaakte producten (zie verder). U kunt alleen retourneren, wanneer u de goederen in dezelfde staat en hoeveelheid terugstuurt als de originele zending. De verkoopwaarde daalt aanzienlijk als u de aankoop heeft gebruikt, waardoor we uw retour niet kunnen accepteren.  

Als u uw aankoop wilt retourneren, dan zijn de retourkosten voor uw rekening. De artikelen mogen opgestuurd worden naar:
 
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
7430 Ikast
Denemarken 
 
U kunt bestellingen ook retourneren door de leveringen te weigeren of u kunt ervoor kiezen om de bestelling zelf op te sturen naar het vermelde adres. 
 
Zodra de terug verzonden bestelling is gecontroleerd en voldoet aan de regels van retourneren, wordt de volledige koopsom terugbetaald. Voor de terugbetaling is het belangrijk dat u uw registratienummer en rekeningnummer vermeld. 
 
Let op – wij accepteren geen zendingen tegen rembours
 

RETOURNEREN VAN AANGEPASTE OF OP MAAT GEMAAKTE BESTELLINGEN: 
De aangepaste of op maat gemaakte bestellingen zijn gemaakt volgens uw eigen wensen, waar we bijv. een speciale naam of logo op het artikel bedrukken. Op het ogenblik dat u akkoord gaat met het ontwerp en wij de productie starten is er geen weg terug mogelijk. Dit betekent dat de bedenktijd van 14 dagen niet geldt voor de klanten die aangepaste of op maat gemaakte producten hebben ingekocht.

Reclamatierecht:
Bij aankopen op www.ikastetiket.nl heeft u 24 maanden reclamatierecht. Dit houdt in dat uw goederen kunnen worden gerepareerd of omgeruild, er een geld teruggave of een korting mogelijk is enz. afhankelijk van de situatie. U kunt alleen gebruik maken van het reclamatierecht op basis van tekortkomingen. De tekortkomingen mogen niet veroorzaakt zijn door verkeerd gebruik van het product of een andere handeling die schade heeft aangericht. U dient de tekortkomingen van het product zo snel mogelijk te melden, best onmiddellijk nadat u het gemerkt heeft. Het is handig om de schade binnen 2 maanden te ontdekken, zodat alles netjes en op tijd afgehandeld kan worden. 

Wanneer de klacht is gerechtvaardigd, dan betalen wij de verzendkosten die eraan verbonden is.  
 
Wanneer u niet tevreden bent met een product stuur het dan terug naar ons adres: 
 
Ikast Etiket A/S
Neptunvej 6
7430 Ikast
Denemarken
 
Wanneer u een product terugstuurt, moet u het volgende vermelden:
 
De productinformatie en een beschrijving van de tekortkoming(en).
Gebruik een degelijke verpakking voor het terugsturen van de aankoop en bewaar het betalingsbewijs van de verzending, zodat wij eventueel uw verzendkosten kunnen vergoeden. 
Bij het terugsturen van bestellingen voor retour of tekortkomingen, ontvangt u een bevestiging via e-mail, zodra wij de product(en) in ontvangst hebben genomen. De e-mail bevat alle informatie voor de verdere afhandeling van de retour of tekortkomingen. 
 
Privacy beleid
 
Cookies:
Cookies geeft het surfgedrag van de gebruiker aan op zijn eigen netwerk, dus het surfgedrag wordt opgeslagen op de harde schijf. Op die manier herkent de server bijvoorbeeld een weblocatie die de gebruiker heeft bezocht. Cookies slaat geen persoonlijke informatie op, maar slaat de informatie op van het gedrag van de gebruiker op verschillende websites, bijv. account en wachtwoord herkenning van de websites die u regelmatig bezoekt. Een Cookie wordt samen met de cache bestanden opgeslagen op de harde schijf van de gebruiker. Een Cookie is een tekstbestand dat van een webserver naar uw browser wordt opgestuurd en opgeslagen op de harde schijf van uw computer. U kunt uw browser zo instellen dat u Cookies kunt weigeren of juist ontvangen.
 
De reden waarom Cookies worden gebruikt is om uw PC te herkennen. Technisch gezien kunnen “Cookies” in twee soorten worden verdeeld. De ene soort is “sessioncookies”. “Sessioncookies” dienen bij te houden wat u in uw winkelmandje heeft gelegd terwijl u verder surft op de website. “Sessioncookies” worden niet opgeslagen op uw PC, maar verdwijnen wanneer u de webbrowser sluit. Een andere soort “Cookie”  wordt “permanent Cookies” genoemd, “permanent Cookies” bewaren tekstbanden ongeveer een maand lang op uw PC. Dankzij “permanent Cookies” kunnen onze servers uw PC herkennen, wanneer u de volgende keer inlogt op onze website.
 
Ikast Etiket A/S gebruikt Cookies om de website en zijn functionaliteiten te verbeteren en uw bezoek te vergemakkelijken.
 
U heeft altijd de mogelijkheid om Cookies te verwijderen van uw computer. Dit kunt u bijvoorbeeld op de volgende manier doen:
In Internet Explorer 5.X kunt u de Cookies verwijderen: onder het menu “Functies” -> “Internetinstellingen” -> “verwijder cookies
 
Bijhouden van bezoekersgegevens:
Op onze website www.ikastetiket.nl maken wij gebruik van 'logstatistiek'. Dit houdt in dat wij informatie verzamelen om een statistiek te kunnen maken over het aantal bezoekers op onze website, waar ze vandaan komen, wanneer ze onze pagina verlaten enz. Dit doen we om onze website en de functionaliteit ervan te verbeteren en uw bezoek te vergemakkelijken. 
 
UW PERSOONLIJKE GEGEVENS
Om met ons een overeenkomst te sluiten via de website, moet u zich registreren en ons de volgende persoonlijke informatie opgeven. 
  • Naam
  • Adres
  • Telefoonnummer
  • E-mail
Wij registreren uw persoonlijke gegevens om uw bestellingen te kunnen leveren.
 
Uw persoonlijke gegevens worden geregistreerd onder de juridische naam van de onderneming en ze worden 5 jaar bewaard. Dit is 5 jaar op de grond van de boekhoudwet. Na 5 jaar worden ze verwijderd.
 
Persoonlijke gegevens worden alleen via onze website opgeslagen na de toestemming van de bezoeker, zodat de bezoeker op de hoogte is welke gegevens bewaard worden en waarom. 
 
De directeur van Ikast Etiket A/S heeft toegang tot uw bij ons geregistreerde gegevens.
 
Wij bewaren en verzenden geen gecodeerde gegevens over klanten.
 
De gegevens die u opgeeft op www.ikastetiket.nl, worden op geen enkele manier doorgegeven of doorverkocht aan derden. Wij registreren geen gevoelige informatie. 
 
Als geregistreerde gebruiker van www.ikastetiket.nl, heeft u altijd het recht om bezwaar in te dienen tegen de registratie. U heeft ook het recht om inzage te vragen in de gegevens die over u zijn geregistreerd. De privacywet geeft u deze rechten. Als u een vraag of opmerking heeft over privacy beleid, dan kunt u contact met ons opnemen via info@ikastetiket.nl.
 

Minderjarig:
Om inkopen te doen op www.ikastetiket.nl moet u 18 jaar en ouder zijn. Ouders dienen toestemming te geven voor jongeren onder de 18 jaar. 

Contact opnemen met Ikast Etiket A/S 
U kunt contact opnemen met www.ikastetiket.nl via de e-mail, info@ikastetiket.nl of via het telefoonnummer +31-(020) 262 20 24. Live chat is ook mogelijk, via onze startpagina.